Envíos y devoluciones
Envíos
Los diferentes productos que puedes encontrar en la tienda online tienen diferentes métodos de envío (y por tanto, costes de envío) para poder adaptarlos mejor a tus necesidades:
Tarjetas I Etiquetas
Se envían por Correos ordinario
El envío tarda aproximadamente de 4 a 6 días.
Láminas I Cuadernos I Calendarios I Láminas personalizadas
Se envían a través de agencia de transporte, Nacex.
El envío tarda aproximadamente de 24 a 48 h.
Preparación del pedido
Si el pedido lo realizas un día festivo o durante el fin de semana tramitaré el envío al siguiente día laborable.
Los pedidos se enviarán a la dirección que me indiques en el formulario de compra.
Sólo envíos dentro de la Península.
Debes tener en cuenta que el tiempo de envío se alarga en campañas extra, como Navidad.
Entrega
Asegúrate de que facilitas todos los datos en la dirección de envío (calle, número de puerta y/o piso, código postal, población y un número de teléfono) y comprueba que están correctamente escritos.
Aún así, y como sé lo complicado que resulta quedarse quieto en un sitio… en el caso de que el envío sea por la agencia de transporte, Nacex ajustará contigo un segundo intento de entrega si el primero ha fallado.
Devoluciones
Ojalá no suceda pero si no quedas satisfecho con tu pedido o no es lo que esperabas dispones de 3 días hábiles desde la entrega para comunicármelo a través del correo info@ypamique.com.
En caso de que exista un defecto en el producto recibido dispones de 24 horas para comunicármelo a ese mismo correo, aportando alguna foto donde pueda apreciarse dicho defecto. Me pondré en contacto contigo para acordar la devolución, reembolso o reposición del producto.
Para cambios o devoluciones debes empaquetar el producto en perfecto estado y en su embalaje original y enviarlo de vuelta por el mismo método de entrega. Una vez haya revisado el producto y si está todo correcto procederé a realizar el reembolso del importe del producto.
Todo esto es más fácil de lo que parece, para cualquier duda ponte en contacto conmigo en info@ypamique.com.
